Auftragsklärung im Business-Coaching Teil 2

00:00:00: Viele Coaches haben zu Recht Manchetten oder ein bisschen Unsicherheiten, wenn sie zum ersten Mal in einer Firma eine Auftaßklärung durchführen sollen.

00:00:07: Und das vollkommen zu recht!

00:00:09: Denn es gibt unglaublich viele Einzelheiten, Facetten, Interessen Menschen, Ziele die mit rein spielen und die stellen wir euch in dieser Folge vor.

00:00:20: Aktiv zugehört Insights aus Coaching & Therapie Der Podcast mit Frau Kennehus

00:00:28: und

00:00:29: Timo Schlage.

00:00:34: Wir begrüßen euch zu aktiv zugehört.

00:00:37: und heute haben wir das Thema Auftragsklärung im Business.

00:00:43: Und da bist du natürlich der absolute Experte, Timo!

00:00:47: Was sind, sollen wir direkt einsteigen mit deinen besten Tipps oder mit deinen Stolperfallen?

00:00:52: Oder was ist hier am dicksten?

00:00:53: Ja

00:00:53: ich habe mir im Vorbild auch ein paar Kommentare angeschaut von dem Podcast, den wir damals hatten.

00:00:56: Zum Allgemeinen auch, dass er an dir schon wichtig war... wo ich sage, ja alles gut und schön.

00:01:00: Aber das ist natürlich was anderes wenn ich da in einem Business-Konstrukt drin bin.

00:01:04: Und das haben wir zum Andersen genommen mit heute noch mal speziell auf das Thema Außersteher im Business zu sprechen.

00:01:10: Denn es ist ein großer Unterschied.

00:01:12: also sowieso gibt's Führerschied zwischen Live und Business Coaching.

00:01:17: Also erstmal aus der Coach-Stich gibt's keinen Unterschied weil ob ein Manager oder eine Privatperson einen Ziel erreichen einen Konflikt lösen, einen Verhalten ändern möchte die Techniken dahinter sind gleich oder der Kontext des eben anderen.

00:01:31: Ich vergleiche das gerne mit dem kleinen.

00:01:32: einmal eins, aber ich da Kugelschreiber oder Autos multipliziere und das Ergebnis sieht anders aus, aber der Rechenweg ist eben gleich.

00:01:39: Wo es sich aber grundsätzlich unterscheidet, ist eben wirklich die Auftragsklärung und die Motivation.

00:01:45: Denn jemand, der im privaten seine Freizeit investiert, Geld ausgibt, ein Coach recherchiert hat natürlich eine Motivration etwas zu ändern Thema zu lösen.

00:01:58: Und im Business oft sucht sich die Führungskraft gar nicht den Coach aus, sonst gibt es einen gewissen Pool.

00:02:04: Oder es gibt den XY der ACH.

00:02:07: Sie wollen ein... Sie gehören bei uns zur obersten Führungs-Ebene.

00:02:10: Das ist unser Coach dafür.

00:02:11: Zack los geht's!

00:02:13: Also heißt ja Mensch hätte sich vielleicht in das andere Coach ausgesucht.

00:02:16: Aber wird eben von der Firma vorgegeben weil Rahmenvertrag, weil alle haben den, weil Helios und so gemacht keine Ahnung?

00:02:22: Das ist das erste.

00:02:23: Und das zweite ist auch die Frage Woher kommt die Motivation, dass der Mensch überhaupt ein Coaching bekommt?

00:02:31: Und klar für den Coach im Einfachsten ist es wenn der Klient sagt oh lieber Personalentwicklung.

00:02:38: Ich habe da einen Thema das würde ich gerne dem coach klären.

00:02:42: darf ich mit Ex-Uption arbeiten oder hab da einen und dann hat er eben die Motivertion?

00:02:46: Aber das ist ja nicht in vielen Fällen so sonst ist wirklich oft so dass es individuell Problem basiert ist Weil das Team beschwert sich, er performt nicht.

00:02:57: Oder es gibt eine Team-Mittebeit zur Friedenheit, wo halt einige besser andere nicht nur andere schlechter abschneiden.

00:03:04: Dann ist das auch nicht jetzt so der schönste Start für die Führungskrafts nach dem Motor so ein bisschen Nachhilfe.

00:03:10: oder es gibt ebenso Prozesse, man sagt alle Führungskräfte oder alle jungen Führgungskräfte mit dem und dem mit einem gewissen Potenzial, die wir noch weiterentwickeln wollen Stichwort Goldfischteig kommen in dieses Programm Und so kommt er halt dann zum Coaching und ist halt direkt angefragt zu haben.

00:03:28: Das heißt, eine Problematik die wichtig ist es wie gehe ich um mit Zwangsaufträgen?

00:03:35: Und Probleme die du angesprochen hast.

00:03:37: was kann sein dass es bei diesen Aufträgen ganz unterschiedliche Perspektiven gibt vom Auftrag Geber und vom Coachy selbst auf das Thema Auch ganz unterschiedliche Motivationen, ganz unterschiedlich Ziele.

00:03:49: Es kann auch sein dass die Person das als selbstwertverletzend wahrnimmt, als eine Abwertung, als ne Be-Wertung und auch da sind ja alles Hürden mit denen ich dann umgehen muss.

00:04:01: als Coach oder im therapeutischen haben wir das kaum, ne?

00:04:06: Dass wir sozusagen also ganz selten haben aber auch mal ne fehlende Eigenmotivation oder geschickte Klienten.

00:04:13: Wo ich ab und an damit zu tun hab, ist dass ich Supervisoren von der Bewährungshilfe bin und auch teilweise Leute habe die kommen weil es eine Bewährungsauflage ist zur Therapie.

00:04:24: Und dann kommen wir auch mit den Themen in Berührung.

00:04:26: aber das ist viel seltener als bei euch.

00:04:29: Du sollst du nicht erzählen woher wir uns kennen.

00:04:32: Genau Das ist ja auch eigentlich nur

00:04:36: die Arbeitsauslage.

00:04:40: Sozialstunden, Podcast mit Frau Kniehus!

00:04:45: Ne Timo was machst du?

00:04:46: Also erst mal bei den, die und das würde ich mir sagen sind abzig Prozent der Business Coaching Klienten klingt jetzt verrückt aber erst nochmal in Auftrag akquirieren.

00:04:56: Und damit meine ich nicht die Unterschrift von HR oder Geschäftsführung hier Schlagecoach Mal sondern dass ich die Person dafür gewinne, mit mir zu arbeiten.

00:05:07: Ja, bräuchte gar nicht kann noch eh schon alles.

00:05:10: oder dieses trauernd beschwerende gibt ja auch gerade jetzigen Zeit vieles in dem die Abbau und Outplacements dann ihre Leute auch da von Coaches nochmal begleiten lassen.

00:05:19: Und das ist ein ganz anderes Setting.

00:05:21: wenn jetzt jemand nach keine Ahnung zwanzig fünfundzwanzig Jahren erkündigt wird kriegt zwar eine Abfindung aber ging davon aus jetzt die letzten zehn Jahre dazu bleiben Und dann krieg ich da alles hohes Plasticoach, obendrauf gesetzt.

00:05:33: Also da geht es halt wirklich darum einen Auftrag zu akquirieren nach dem Motto hey wenn Sie in Ihrem Erleben so so schnell als wissen aber trotzdem mit hier sitzen wir können die Zeit den Bestmöglich nutzen oder eben der sich beklagende war ja trauer und so schlimm und wie unfair und wie gemein und wie Alles Ja und angenehmes gelbe etwas was wir trotzdem miteinander sinnvolles tun könnten.

00:05:54: Was könnte das denn sein?

00:05:57: Gebe ich zwar nicht mal zwei Praxis oder zwei Formulierungen rein, die ich bei so was als Erhilfreich empfinde.

00:06:02: Die eine hast du eigentlich schon fast gesagt, dass ich sage also ich gehe oder ich will es nochmal betonen wenn jemand mit einem geschickt kommt oder unter Zwang kommt dann erst einmal in Spacing zu gehen und zu sagen wissen sie ehrlich gesagt glaube ich oder was ich so mitbekommen habe Sie wollen eigentlich gar nicht hier sein Also das wirklich ganz klar und offen anzusprechen.

00:06:22: Und auch zu signalisieren, dass es völlig okay ist.

00:06:25: Ja ich kann das nachvollziehen.

00:06:27: Jetzt sind wir aber hier und müssen die Zeit miteinander verbringen.

00:06:30: wie können wir sie denn am sinnvollsten jetzt nutzen?

00:06:34: Auch für Sie wenn sie jetzt bei mir sein müssen?

00:06:37: also so ähnlich hast du's auch formuliert.

00:06:39: Aber das heißt der erste Schritt ist das Pacing und dann sozusagen zu sagen Okay Wir sind jetzt aber hier.

00:06:44: So ist die Situation.

00:06:46: Wie machen wir jetzt das Beste und Hilfreiste draus?

00:06:49: Zweitens kommt es fraug, würde ich gerne kurz noch auf unseren Höhler unterdecken.

00:06:53: Als wir vor ein paar Jahren unsere zehn Jahresfeier hatten mit irgendwie Köln-Pien-Fünfzeigeste richtig toll gefeiert, hatten wir Gunter Schmidt den ganzen Tag zu Gast, der auch zwei Coachings gemacht hat und das zweite Coaching war genau wie du es eben beschrieben hast.

00:07:07: dann kam eine Dame auf die Bühne.

00:07:10: natürlich toll sich von Gunther Coaching lassen zu können.

00:07:13: Das Privileg hatte ja nicht jeder aber ihr war es sichtlich unangenehm vor vierhundertfünfzig Teilnehmern, Gästen im Theater auf der Bühne zu sitzen.

00:07:23: Und er fragt ob uns da noch einen.

00:07:25: und woher bist du jetzt so hier?

00:07:27: Das ist dein Thema!

00:07:28: Und sie sagte genau was du eben sagtest ja mein Thema isst weil ich will eigentlich gar nicht hier sein.

00:07:34: Wer von euch liebe Hörer gerne mal erlebt wie ein Gunter Schmidt mit dem Thema umgeht auf YouTube CoachingGunterschmidt Auf unserem Kanal in Kosozon findet ihr das.

00:07:44: Soll ich fürs Unterbrechen?

00:07:45: Ich folge mal ergänzen, weil wir können viel erzählen.

00:07:47: Aber das Mal eben so komplett so ein Coating zu sehen was so beginnt ist glaube ich für viele ziemlich spannend

00:07:52: auf jeden Fall und es sind ja auch wirklich schwierige Situationen.

00:07:56: Ich habe jetzt tatsächlich den Faden verloren!

00:07:58: Ich glaube, ich wollte als Zweites sagen aber ich bin mir gar nicht mehr hundertprozentig sicher dass wenn ich dann Leute hab die eigentlich nicht wirklich bei mir sein ach ich weiß es sind zwei Sachen.

00:08:09: Das ist jetzt noch etwas.

00:08:13: Das Erste ist, wenn die dann auch bei mir sind.

00:08:16: Bei mir ist es noch mal extra, weil ich bin auch noch Psychotherapeutin.

00:08:20: Also das ist für manche nochmal eine besondere Herausforderung, wenn sie geschickt sind und sich fragen, wieso bin ich jetzt auch noch zu jemandem der Psychotherapeut?

00:08:26: Es

00:08:28: ist wirklich so schlimm!

00:08:29: Manchmal schon, manchmal

00:08:30: schon...

00:08:32: Und ganz ehrlich als ich studiert habe, war's manchmal so, man war ja abends dann auf das Weg in einer Knallpuhn zu ... Und da ist es mir manchmal passiert, dass man so ins Gespräch gekommen ist und dann habe ich auch was machst du?

00:08:42: Du hast das Studiert Psychologie.

00:08:44: Man hat die Person gesagt, ich muss mal auf Toilette und dann kamen wir nicht wieder.

00:08:48: Also das ist alles super!

00:08:49: Und also manche haben wirklich Angst davor oder haben dann ganz viele ja nüten.

00:08:54: Ich könnte

00:08:54: nicht alle Gedanken lesen.

00:08:56: Na klar... Was dachtest

00:08:57: du?

00:08:57: Das ist Teil der Ausbildung.

00:08:58: Natürlich.

00:09:00: Aber ist so, also ganz ehrlich als ich angefangen hab mit Coaching, hab hier nie Psychotherapie oder Psychologie gelernt aber das war damals Also entweder warst du in so einer Sekten Scientology-Ecke, wo ich wirklich auch von mehreren Firmen im Vertrag unterschreiben musste mit Scientology nichts zu tun haben.

00:09:21: Und es war ganz komisch oder es war halt wirklich Coaching nach dem Motto oh krass!

00:09:27: So schlimm ist es schon.

00:09:28: nach dem Motto kurz vor der geschlossenen Psychiatrie konnte sich damals keiner vorstellen.

00:09:34: Aber die Zeit hat sich geändert.

00:09:35: Heute wissen viele, was Coach ist und was Coach nicht ist.

00:09:39: Was uns spannend insofern.

00:09:40: Danke für das Teil deiner Geschichte damals beendetes Psychologie-Studium!

00:09:45: Also ich will mal, damit man jetzt auch weiß was man entgegnen kann.

00:09:48: Im Häufig ist ja die Angst das man durchschaut wird und dass sich dann gegenüber ob Therapeut oder Coach oder sowas da einen ganz schnellen Urteil über dich bildet und alles weiß.

00:09:59: Und ich denke genauso es nicht.

00:10:00: natürlich hat man über die Erfahrung man sieht mehr ne?

00:10:03: Man erkennt schneller.

00:10:04: vielleicht ein Muster Aber eigentlich versucht es jeder, wenn ich jemandem gegenüber sitze.

00:10:09: Ich versuche ganz schnell zu erfassen wie der ist und ich habe eigentlich eher das Gefühl dass durch meinen Weg mein beruflichen Weg als Therapeuten & Coaching viel vorsichtiger werde mit Bewertung und eine viel größere Vielfalt Ja, das heißt wohlwollenderes realistisches Bild bekommen habe und eigentlich viel vorsichtiger geworden denn bei vielen Sachen.

00:10:30: Also eigentlich glaube ich dass Leute die nicht aus diesem Bereich sind, dass man da ein höheres Risiko hat, dass ein schnelles Urteil gefällt wird um mal die Angst ein bisschen rauszunehmen.

00:10:42: Und die andere große Herausforderung in der Auftragslehrung im Business Coaching ist Das will ich ja mit verschiedenen Menschen im Unternehmen spreche, die alle eine verschiedene Perspektive und verschiedene Ziele verfolgen.

00:10:57: Also nachdem wie groß uns neben mir ist und mit welcher Hierarchie ich den meisten Kontakt habe kommt es ja aus dem Vorstand Geschäftsführung oder eben aus dem HR Personalentwicklungsbereich.

00:11:08: also im Endeffekt wollen sie alle gut dass das Coaching gut wird die Flugungskraft in ihre Kraft kommt und alles gut läuft.

00:11:14: Aber jetzt mal politisch ein bisschen dahinter zu gucken, will der Personaler sich profilieren weil er quasi Coaching einführt und meinte durch eben eine neue Kultur oder einen besseren Führungskraft entwickeln zu können.

00:11:30: Die Führungskraft sagt sie, boah super ich bin so reflektiert und habe die Chancen kann richtig wachsen!

00:11:36: Oder ist es der Führkraft eher unangenehm?

00:11:39: Dann hab' ich's aber auch das Klienten einfach denken super, der Schlager arbeitet bei uns mit sechs verschiedenen Hierarchien.

00:11:47: Wenn ich da einen guten Eindruck mache und der das um die Weiter oben erzählt wie toll ist doch bin ich aus für die Karriere helfen.

00:11:54: Also dann so eine Art Bewerbungsgespräch darüber zu kommen.

00:11:57: Ich sage hey ich gebe da keine internas durch.

00:12:00: lassen wir arbeiten also wirklich spannend.

00:12:03: und ganz

00:12:03: kurz muss ich mal nachfragen wenn du hast gibt es da keine Internas durch?

00:12:07: Also wenn ich ein Auftrag im Business annehme oder ein Auftrag von einem Auftraggeber für jemanden grundsätzlich.

00:12:16: Dann kläre ich immer am Anfang ab und wenn möglich mache ich das in dem gemeinsamen Gespräch, dass es alle gehört haben, dass für alle verbindlich ist.

00:12:24: Wenn ich das Gefühl habe, es ist ganz heikel, halte ich sogar schriftlich fest.

00:12:27: Was wird weitergegeben?

00:12:29: Und was nicht ... Von Anfang an...

00:12:32: Ja!

00:12:33: Das ist bei mir einfach weil ich gebe gar nichts weiter.

00:12:35: Also wer mich vorgesetzt da oder jeder fragt und wie war's Coaching Sag ich immer, hoffentlich gut.

00:12:42: Zuhause am besten den Klienten.

00:12:45: Da gebe ich nichts raus.

00:12:46: Also weil das ist... Wo macht man an die Grenze und dann ein bisschen?

00:12:51: Ja, aber zwischen den Zeilen und so.

00:12:52: Nee da bin ich sehr klar!

00:12:55: Und ich würde auch nicht bei vielen großen Kunden so viele Jahre arbeiten können in meinem Team wenn ich da irgendwelche Sachen, auch wenn es gut gemeint ist weitergeben.

00:13:05: Achso, so ist es glaube ich nicht gemeint im Sinne von Ich plaudere was aus sondern dass am Anfang ganz klar abgesprochen wird.

00:13:11: Ist das komplett vertraulich?

00:13:14: Oder gibt es bestimmte Punkte die weitergegeben werden sollen?

00:13:17: zum Beispiel Das kann ja alles mögliche sein auch die Wünsche des Klienten.

00:13:22: also bei mir gibt's auch manchmal Aufträge wo eine Einschätzung gewünscht ist und dass wir dann Am Anfang in den Klärungsprozess gehen mit allen die beteiligt sind Und das ganz klar definieren und ganz klar absprechen.

00:13:34: Und es schützt mich auch davor, dass der Auftraggeber zum Schluss kommt und sagt, wir hatten uns aber eigentlich erwartet.

00:13:39: Dass sie jetzt noch das und das sagen

00:13:41: z.B.,

00:13:42: und dass hier sozusagen den Vertraulichkeitsrahmen ganz klar definiert wird.

00:13:47: Bei mir ist er hundert Prozent.

00:13:48: Okay!

00:13:49: Auch bei Netz-Spielenwicklung zum Beispiel oder einem anderen moderierten Workshop.

00:13:53: Wenn dann aber rauskommt, oh, wir sollten dem Chef die drei Sachen sagen, weil die Sachen laufen nicht gut?

00:13:59: Dann frage ich okay... Wir brauchen was zu machen, wer von ihr oder sie zusammen oder da soll ich oder wir wollen das Ganze machen.

00:14:06: Und dann entscheidet die Gruppe ob und wer es entsprechend weiter gibt?

00:14:10: Ich habe auch schon gefragt, ob ich gewisse Flipcharts minus Fotogruppe nehmen soll oder nicht.

00:14:14: denn wenn man dann eben merkt, es kommt eben auf sensible Themen an wo dann jemand an könnte für irgendwas gekommen ist also darüber bin ich sehr klar wie der etwas weiterzukommunizieren Dann frage ich den Klienten und er fragt sich ob Wer Und wie das weiter kommunizieren soll.

00:14:33: Also bei dem was du sagst mit den Flipcharts, ich mache es manchmal so bei Team-Entwicklungen... Weil da ist es ja schon auch auf der Wunsch, dass sozusagen weitergegeben wird was kommt raus.

00:14:43: Was hat das Team entwickelt und so?

00:14:45: Und dass wir dann am Anfang verschiedene Flip-Charts hinstellen und das auf dem einen steht bleibt hier und auf dem anderen wird weiter gegeben.

00:14:51: Das ist wirklich verschriftlichen, dass ich ganz genau weiß welche Wörter wie weitergegen werden und dass wir's dann da aufschreiben.

00:14:58: Also die Klarheit ist da wichtig.

00:15:01: Aber interessant!

00:15:01: Auf jeden Fall total interessant, dass du da so klar bist sagen.

00:15:07: Aber für dieses Thema muss man ja auf jeden Fall eine Haltung finden und ich finde, weil wir bei Auftragsklärung im Business sind dass das ein Aspekt ist der in diesem Setting eine besondere Rolle spielt und dazu gehört zur Auftragsklärung oder damit abgedeckt sein muss oder besprochen.

00:15:24: Ich würde gerne einfach ergänzen und eben gesagt, dass du das manchmal auch in Einschätzung geht.

00:15:29: und da habe ich einen Beispiel schon viele Jahre her, da habe mit ein paar Allgemeinen Workshops und Trainingsreihe, aber eben auch individuell die einzelnen Personen.

00:15:44: Jetzt nicht um persönliche Themen sondern eher auch um wirklich Vertriebscoach in eins zu eins.

00:15:48: was geht da besser?

00:15:49: Und wenn sie Versichtplokaten hatten die ja auch gelöst aber es war halt bei der klaren Auftrag Vertriebspereformance steigern mit Techniken aber auch mit wie organisiere ich mich?

00:15:59: also was sie eben gebraucht haben.

00:16:01: Wie gut teures Feedback bekommen Und der Schatz für bedanke sich hinterher und sagt mit Schlage, jetzt nennen sie doch mal hier die Top Performen auch die unteren fünf.

00:16:11: Ich so total gerne machen wir einen Assessment Center und definieren vorher ums angeben dann ist es auch allen Leuten klar wo es geht aber nicht als vertrauliches Coaching verkaufen und dann so umwählen.

00:16:24: und dann wurden mir halt ein Wurscher an Zeit-Tagesetze geboten.

00:16:27: Ihr habt trotzdem nicht gemacht, aber dann mit dem Kunden nicht weitergearbeitet.

00:16:31: Das ist halt die Klarheit, die man eben auch braucht.

00:16:33: und natürlich ist es verlockend wenn man in fünf Minuten oder drei Minuten Redezeit zehn Tagesätze verdienen kann.

00:16:40: Aber ich will auch noch ein Spiegel gucken können am nächsten Tag.

00:16:42: deswegen bin ich bei den Punkt wirklich sehr klar Und mir ist es auch ganz wichtig diese Dreiecksbeziehung Coach-Klient also Business-Klient in dem Fall Auftraggeber, jetzt Geschäftsführer oder sein Vorbesetzer oder HR ist.

00:16:57: Oder Mehramtestätten.

00:16:59: Da habe ich auch auf das Sie sagen wir haben mit ihm schon gesprochen der weiß Bescheid dass er das und das Verhalten ändern soll.

00:17:06: Hälten sie immer dabei?

00:17:08: Ja!

00:17:09: Und im Endeffekt ihr gar nicht davon wusste.

00:17:11: also auch nach dem ich ein paar solche Erfahrungen gemacht habe stehe ich drauf dass man ein gemeinsames Gespräch mit dem Initiator, dem Klienten und mir führt damit alle wissen worum es geht Außer, das heißt, Guddi Mensch hier alle Flussgäfte kriegen fünf Coachings oder alle im Flussnachwuchsbereich etc.

00:17:31: Und dann ist es sowieso an den Klienten zu gucken wo uns ankommt.

00:17:35: aber wenn's einen Auftrag gibt, dann muss der Auftrag eben bei sein des Klientens formuliert werden.

00:17:44: Genau und das heißt man muss aufpassen.

00:17:46: Dann lassen wir auf der Meta-Ebene formulieren zum ein dass man sich schützt vor der Geheimnisdrägerrolle In die eine und in die andere Richtung, dass man da sich klar positioniert oder da klare Absprachen trifft an die man sich dann natürlich auch absolut verlässlich zu halten hat.

00:18:01: Und das zweite ist es, man darauf achtet, dass nicht in die Nachrichtenüberbringerrolle kommt.

00:18:07: Nicht als Sprachrohr missbraucht wird oder funktionieren soll weil sich irgendjemand nicht traut es selber zu sagen.

00:18:13: Und auch hier muss man sozusagen aufpassen, dass da die eigene Rolle und Funktion deutlich ist und abgegrenzt von solchen Aufträgen vor denen man sich hüten sollte oder die dann oft implizit mit vermittelt werden.

00:18:25: Im zweiten Teil stimme ich die Hundertprozent so, dass wir nicht den Nachrichten überbringern sind im ersten Teil nicht.

00:18:31: der Geheimniss-Träger sehe ich anders.

00:18:34: also ich habe bei vielen zunehmendlich längere Zusammenarbeiten weiß ich sehr viel Internas, die ich aber natürlich dann nicht ausspiele.

00:18:42: Also eben weiß mein gesamtes Kontext, also auch dieses Wofür was wir oft beim Mitarbeitern besprechen ist ja das Coach eben auch wichtig dass ich weiß was da gerade in der pranzernen Strategie passiert.

00:18:52: Also muss nicht.

00:18:53: aber hilft oder will ich den den Strategienwirkschaften moderieren?

00:18:56: Dann weiß ich es eh!

00:18:57: Aber das ist eben auch dann eine klare Aufgabe wo sich eben auch Unternehmen darauf verlassen können muss... ...dass der coach eben auch nicht die Internas weitergibt denn so wie die untere ...ebene sich über irgendwas ärgern, weiter oben.

00:19:12: Wo ich mit dem verspreche... Hey!

00:19:14: Wollt ihr's?

00:19:14: Und wenn ja wie und wer von euch in welcher Form oder ich immer von Workshop oder keine Ahnung weitergeben,... ...aber ich natürlich auch von oben nach unten nichts weiter geben darf.

00:19:22: Diese Geheimniszählerrolle habe ich schon innen.

00:19:25: Okay also wenn ich weiß, ich bin in einer geheimnistriger Rolle und ich weiß dass gewisse Sachen passieren sollen die mein Klienten betreffen.

00:19:32: Ich darf ihm das aber.... Also wenn es hochrelevant ist fürs Coaching oder für seine Entscheidungsfindung, ich darf das nicht sagen dann lähne ich das ab.

00:19:39: Okay, ich meine das nicht auf den Klienten bezogen.

00:19:41: Ich mein grundsätzlich Konzern-Strategie keine Ahnung.

00:19:44: Wir wollen das Werk schließen und weiß ich dann vielleicht ein halbes Jahr vorher weil ich halt in dem Strategien wirtschaft eben mit drin war.

00:19:51: aber wenn es eben nichts mit der Führungsrolle von Führungskraft X und Team Y zu tun hat Dann sind das für mich zwei geteinte Waschungen

00:20:01: Ja finde ich interessant finde eine schwierige Entscheidung Wo man sich aber immer klar sein muss, glaube ich.

00:20:06: Das ist eine Entscheidung die man treffen muss weil man da nach Sachen ausrichten muss oder wenn man da vielleicht auch in der Klarheit gehen muss.

00:20:13: Auch dem Klienten gegenüber damit das Vertrauensverhältnis auch da ist und auch gerechtfertigt ist.

00:20:18: Aber das sind Sachen die sind einfach Herausforderungen für uns im Business.

00:20:23: Die haben wir sozusagen, wenn ich jetzt als Therapeuten arbeite im eins zu eins und andere Leute sind, da für mich involviert in keiner Art und Weise.

00:20:32: Dann habe ich mir diese Fragen also muss man gar nicht stellen und das ist deutlich komplexer.

00:20:37: Das ist richtig.

00:20:39: Und ein anderes Beispiel wo man in der Tat schon über die Resultate des Coachings spricht.

00:20:45: Wobei ich das dann auch nicht aussprechen, den Klienten aussprechen lasse.

00:20:49: Haben es gerade wieder ein größeres Führungsnachwuchsprogramm beim Kunden gestartet wo wir halt die Führungskräfte auswählen, also mit H.A.

00:20:59: gemeinsam, wo vorher Hauswählern sind, Igitägen bewerben sich, kriegen Wählung und so weiter.

00:21:03: Und wir dann was ich auch gut finde es um da eine Sechzeigart Feedback machen, also Führungsgerichte geben Feedback, Mitarbeiter aber auch Kollegen auf Augenbühle geben Feed back Eigen- und Fremdbild, also Klienten, also Bührungsskraft schätzt dich selber ein.

00:21:18: und natürlich hat H. A oder ich auch ne Gesicht Und wir dann eben ganz klar daraus definieren, was sind die Punkte?

00:21:28: Was dieser Person in ein oder zwei Jahren erreichen soll.

00:21:33: Und das steht, dass ich mir Selbstmanagement beim anderen mehr dies, mehr das.

00:21:37: Das sind schon Dinge wo wir dann sagen können, das sind diese drei bis fünf Bullet Points, was der Klient selber gesagt hat, was er in seinem Coaching in der Zeit erreichen möchte.

00:21:49: Und dann kann man auch hinterher am Ende des Coachings sagen, jo wie war es?

00:21:52: Auch zwischendrin haben wir das Thema jetzt abgehakt.

00:21:54: brauchen sie noch was.

00:21:55: Das finde ich wieder ein vollkommen legitim.

00:21:57: aber dann ist es eben auch offen wenn er mit einem Coaching gesagt oh aber da das hält mich daran weil ich habe Schwierigkeiten von meinem Chef Weil die ist weiblich und Ich habe von einem Familienbild zu Hause konsultiver zogen Blockaden, die ich erlösen möchte.

00:22:11: Das sind Sachen, die wenn auch nicht laut aussprechen, aber die Sachen in der Kommunikation und in der Führung in solchen Sachen sprechen man ansonsten mal aus.

00:22:20: Genau!

00:22:21: Und ich glaube wichtig ist hier einfach die klaren und verlässlichen Absprachen... Genau, mein Weg ist wenn Zeikel wird das dann auch zu verschriftlichen und zu sagen dieses Platt gebe ich weiter.

00:22:31: Gucken sie bitte drüber?

00:22:32: Ist das so okay?

00:22:33: Möchten Sie was verändern?

00:22:34: Was anderes sage ich nicht.

00:22:36: Das mache ich auch bei Klienten.

00:22:39: Manchmal gibt es hier auch wo man im Prozess so mehrfach gemerkt hat, man hat Missverständnisse.

00:22:44: Also es gibt ja so Klienten, da funktioniert das blind und dann gibts Klientin wo man merkt wir haben andere Bedeutungs-Hintergründe bei gewissen Sachen.

00:22:52: Und dann mache ich's manchmal auch so einfach um auf der sicheren Seite zu sein... ...und auch den klienten auf der sicheren Seite dass er sich da auch weiß.

00:23:01: sozusagen

00:23:02: Ich will der Transparenz Auch da wieder Haltung und Klarheit einfach wichtig.

00:23:08: Klarheit in Auftrag lehne ich ab oder Transparens Ja, den coach ich gerne.

00:23:14: aber ich brauche bitte von ihnen das dass sie in meiner Gegend war zu dem Kollegen genau erzählen warum das coaching ist und was die da unter verstehen.

00:23:23: Und eben auch die vertraulichkeit auf dies ankommt.

00:23:26: gerade im business wenn man da die falschen leute die falsche länger erzählt kann es wirklich böse enden.

00:23:32: Ja, ich glaub das Thema kann man noch ganz viel weiter ausführen.

00:23:36: Vielleicht machen wir eine Folge dazu, Timo?

00:23:38: Ich hab das Gefühl, eigentlich sind wir gerade erst eingestiegen und da sind wir ja auch so in Setting-, Rahmenbedingungen ... Und wie das ein oder andere was als Kleinigkeit wirken mag und wo man, wenn man nicht wach ist, in Teufels Küche landen kann, wie man damit umgeht.

00:23:53: Da danke ich dir für deine Expertise und die Einblicke in deiner Arbeit!

00:23:58: Ich danke dir und ich danke euch.

00:24:00: Bis zum nächsten Mal!